Отзыв пользователя

Рапид Авто

от

что есть в наличии
Увидели рекламу в интернете, что на авто скидки 40%, при звонке сказали что автомобиль в наличии, да к тому кучу подарков в придачу. Приехали из другого региона, самое интересное начинается, когда заходишь в салон Рапид Авто. Почему то менеджер с которым общаешься по телефону вдруг не существует, предодобреный кредит вдруг становится непредодобренный, машина в салоне отсутствует, она якобы стоит на каком-то складе и в случае одобрения кредита ее привезут в салон на просмотр (заметьте авто новое и должно быть без пробега, на чем ее подвезут на погрузчике или новая машина поедет по городу своим ходом?! А если я выбираю из 3х моделей?! Мне привезут все 3 на просмотр на погрузчиках?!) Это конечно бред сивой кобылы! Наличие новых машин в салоне практически состоит из китайского ряда авто (%%70 наверное). А дальше начинается невероятная трата времени клиента - подача заявки на кредит примерно заняла час (менеджер по продажам уже заранее обговорил с представителем кредитного отдела что сумма на кредит нужна в 2 раза больше, так как авто со скидкой в 40% просто не существует, в свою очередь сотрудник кредитного отдела начинает завышать доход просто в 5 раз и учит нас что говорить на звонок из банка!) Затем нас ждало ожидание длительностью в 2,5-3 часа на то чтоб все банки дали ответ ( при этом нам говорили ну давайте ещё подождём не все банки дали ответ, такое ощущение, что нас специально мучили ожиданием, чтоб по итогу получилось «я Вася на все согласен” В итоге выдают вердикт: авто со скидкой рассчитывается только на 5 лет под ставку 39% и со страхованием более 1 млн рублей (сказать что у нас выпал глаз, ничего не сказать), а авто с полной стоимостью под 24%, но мы потом можем сделать рефинансирование). На вопрос зачем мне авто за полную стоимость, если мы приехали купить машину по акционной цене, нам ответили вы же понимаете, что такой авто не может стоить так дёшево. Выходит что на сайте в прямом смысле развод, главный принцип завлечь клиента в салон. После нашего отказа от подобного рода условий нам стали навязывать купить автомобиль с пробегом, либо китайский, естественно мы отказались, так как ехали целенаправленно за определенной моделью. Сотрудники стали очень нагло и надменно с нами разговаривать, дергаться, нервничать, в связи с тем что мы отказались от предложенных условий. Видимо сотрудники салона считают, что это не они у нас время отняли, а мы у них! Это просто ужас! В целом впечатление от салона не очень хорошее: 1. Не чувствуется лоска (Сотрудники одеты по дресс-коду отдаленно к идеалу, бейджи отсутствуют, у кого-то перебор с украшениями цепи, браслеты и и.д. выглядит как минимум вульгарно для приличного автосалона как они себя изначально позиционируют); 2. В салоне играет музыка которая не располагает к сделке вообще, точнее вообще не соответствует ситуации и месту, она все время отвлекала, и заставляла нас переспрашивать у менеджера; 3. Обстановка напоминает проходной двор - наверное создают ажиотаж и видимость работы, по мне так у каждого должно быть своё место работы и каждый должен занят своим делом, вместо этого сотрудники толпятся то у одного столика, то у другого, разговаривают на отвлеченные темы, смеются, бесконечно ходят на улицу курить! Одним словом базар-вокзал, будто не автомобили продают, а помидоры на базаре! Вывод: автосалон заманивает своими скидками в салон, но по факту этих машин у них вовсе нет, затем начинается некорректное и наглое заваливание того что есть в наличии. Одним словом контора рога и копыта!
Постоянная ссылка

Список автосалонов