Никаких угрюмых лиц и грязных машин нет. Если бы так было, они бы никогда ничего не продавали. Машины есть как новые, так и с пробегом. Конечно с пробегом они не все идеальные, ведь сдают то им их по трейд-ин разные. И есть и отличные экземпляры, я вот умудрился Фольсваген Поло 2017 года купить с пробегом всего в 30 тысяч, одним владельцем и полной комплектацией. Вся жизнь машины прослеживалась в документах. Специально позвонил в сервис, где она обслуживалась, там все подтвердили.
Со мной общались нормально и с улыбкой. Чтобы не кусать локти, попробуйте договор сначала читать, а потом подписывать. Очень сильно помогает. А у нас обычно подпишут, а потом оказывается, что там и за КАСКО надо платить и за еще что-нибудь. Виноваты то сами. Никто не заставляет. Я лично из 5 баллов точно ставлю пятерку.